El cuidado de los niños implica mucho más que tareas físicas; también requiere un importante trabajo emocional. Se espera que las niñeras sean pacientes, comprensivas y cariñosas, incluso cuando se enfrentan a situaciones estresantes o desafiantes. El trabajo emocional, un concepto introducido por la socióloga Arlie Hochschild, se refiere a la gestión de las propias emociones para satisfacer las necesidades emocionales de los demás. Para las niñeras, esto es una parte integral del trabajo. Reconocer las demandas emocionales de la niñera es crucial tanto para los empleadores como para los cuidadores para mantener un entorno de trabajo saludable y sostenible.

El concepto de trabajo emocional

El trabajo emocional implica regular las propias emociones para alinearlas con las expectativas de un puesto de trabajo. En el cuidado infantil, esto significa que las niñeras a menudo deben reprimir sus propios sentimientos de frustración o agotamiento para brindarles un cuidado tranquilo y afectuoso a los niños. Según una investigación publicada en la revista Revista de estudios familiaresEl trabajo emocional que implica el cuidado de los niños a menudo pasa desapercibido, lo que conduce al agotamiento y a la insatisfacción laboral. Las niñeras, al igual que otros cuidadores, gestionan las emociones de los niños y, a menudo, ponen en segundo plano su propio bienestar emocional.

Desafíos que enfrentan las niñeras

Uno de los principales desafíos del trabajo emocional en el cuidado de niños es el potencial de agotamiento. La necesidad constante de mantener la compostura emocional, en particular durante episodios de comportamiento difíciles o largas horas de trabajo, puede conducir al agotamiento emocional. Un informe de la Asociación Americana de Psicología (APA) Destaca que el trabajo emocional, cuando no se aborda ni se gestiona, puede contribuir al estrés y afectar negativamente tanto al desempeño laboral como a la salud mental. Además, las niñeras suelen trabajar en entornos aislados con un apoyo profesional limitado, lo que puede exacerbar los sentimientos de estrés y agotamiento.

Manejo del trabajo emocional

Las niñeras pueden gestionar el trabajo emocional estableciendo límites personales, tomando descansos y participando en prácticas de autocuidado. Los empleadores pueden apoyar a sus niñeras reconociendo las demandas emocionales del trabajo y ofreciendo flexibilidad, elogios y apoyo emocional. La comunicación abierta entre las niñeras y sus empleadores es crucial para abordar las necesidades emocionales y garantizar un entorno de trabajo positivo. Por ejemplo, los controles semanales pueden ayudar a ambas partes a discutir los desafíos emocionales y buscar soluciones antes de que se agraven.

Conclusión

El trabajo emocional es una parte integral del trabajo de niñera y no debe pasarse por alto. Al reconocer y abordar las demandas emocionales del trabajo, tanto las niñeras como sus empleadores pueden trabajar juntos para crear un entorno de apoyo. La gestión del trabajo emocional a través del autocuidado, el establecimiento de límites y la comunicación abierta es clave para mantener la salud emocional y la satisfacción laboral en los roles de cuidado infantil.

Referencias:

  • Revista de Ciencias Sociales, 2012. El corazón gestionado: la comercialización del sentimiento humano.
  • Asociación Estadounidense de Psicología (APA). (2019). “El papel del trabajo emocional en Agotamiento laboral."
  • Revista de Estudios Familiares, 2018. “El trabajo emocional en el cuidado: la carga silenciosa”.
    Logotipo de niñera profesional certificada con opción de agregar su nombre.

    Queremos agradecer a todas las niñeras, los defensores y los líderes empresariales que brindan consejos prácticos y conocimientos para mejorar nuestra industria. Gracias por compartir su experiencia.

    La Asociación de Niñeras de EE. UU. emite los requisitos de certificación más altos en nuestra industria, ya que requieren capacitación, experiencia laboral, aprobar un examen de la industria, una verificación de antecedentes y RCP y primeros auxilios actuales:

     

    Queremos agradecer a todas las niñeras, los defensores y los líderes empresariales que brindan consejos prácticos y conocimientos para mejorar nuestra industria. Gracias por compartir su experiencia.